TÉRMINOS Y CONDICIONES DE HAPPY ENDING
Última Actualización: 21 de Febrero del 2025
Este documento establece los Términos y Condiciones que regulan el uso del sitio web happyending.com.mx (en adelante, “el Sitio”), operado por Happy Ending. Al acceder y utilizar el Sitio, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de usar el Sitio y adquirir productos.
1. DEFINICIONES
Para efectos del presente documento, se establecen las siguientes definiciones:
Happy Ending: Empresa responsable de la operación del Sitio Web y la venta de productos.
Usuario: Persona que accede, navega y/o realiza compras en el Sitio.
Productos: Artículos ofrecidos para la venta a través del Sitio.
Operaciones de Comercio Electrónico: Actividades de compra, pago y entrega de Productos realizadas mediante el Sitio.
2. RESTRICCIONES DE EDAD
El Sitio está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años. Al ingresar y utilizar el Sitio, el Usuario declara bajo protesta de decir verdad que es mayor de edad. Happy Ending no se hace responsable del acceso de menores de edad ni de compras realizadas por ellos.
3. USO DEL SITIO WEB
El acceso y uso del Sitio son personales e intransferibles.
El Usuario se compromete a proporcionar información verídica y actualizada en los formularios de compra.
Happy Ending se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas en caso de detectar uso indebido del Sitio.
4. DISPONIBILIDAD Y PRECIOS
Todos los Productos están sujetos a disponibilidad.
Los precios están expresados en moneda nacional (MXN) e incluyen IVA.
Happy Ending podrá modificar los precios sin previo aviso.
5. PROCESO DE COMPRA Y PAGO
El Usuario podrá seleccionar los Productos y agregarlos a su carrito de compras.
Los métodos de pago aceptados son:
Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express)
PayPal
Mercado Pago
KueskiPay
Aplazo
Una vez confirmado el pago, el pedido será procesado y enviado conforme a las políticas de envío.
6. ENVÍOS Y ENTREGA
Los pedidos se procesan en un plazo máximo de 24 horas en días hábiles. Si la compra se realiza en fin de semana o día festivo, el envío se realizará el siguiente día hábil.
Los tiempos de entrega varían según la paquetería y la ubicación del Usuario.
No somos responsables por retrasos atribuibles a la paquetería.
En caso de direcciones en zonas extendidas, podría solicitarse un pago adicional por costos de envío.
7. DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS
Por razones de higiene, no aceptamos devoluciones. Sin embargo, si el Producto presenta defectos de fábrica, el Usuario podrá solicitar un cambio bajo las siguientes condiciones:
Reportar el defecto dentro de las primeras 48 horas tras recibir el Producto.
Enviar evidencia (fotos y videos) que demuestre la falla.
El Producto debe devolverse en su empaque original y con todos sus accesorios.
No se aceptan cambios por mal uso o desgaste normal del Producto.
Si la falla es confirmada, se realizará el cambio por un Producto nuevo sin costo adicional.
8. RESPONSABILIDAD Y USO DE PRODUCTOS
Happy Ending no se hace responsable por el uso indebido de los Productos adquiridos.
No garantizamos que el Sitio esté libre de errores o interrupciones.
El Usuario es responsable de la información proporcionada en su cuenta y de las compras realizadas con sus datos.
9. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Los datos personales del Usuario serán tratados conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y solo se utilizarán para fines relacionados con la compra y envío de Productos.
10. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Happy Ending podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en el Sitio y entrarán en vigor a partir de su publicación.
11. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación mexicana. Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción de los tribunales del estado de Sinaloa.
12. CONTACTO
Para cualquier consulta, el Usuario puede comunicarse con Happy Ending a través de:
Correo electrónico: [email protected]
WhatsApp: Hacer clic aquí
